Chính sách và quy định chung

QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI BÁN SẢN PHẨM

  • Cung cấp đúng sản phẩm mà khách hàng đã lựa chọn, có trách nhiệm tư vấn đầy đủ theo các yêu cầu khác của khách hàng.
  • Hướng dẫn khách hàng cách phương thức chăn nuôi và kỹ thuật nuôi và phòng bệnh cho gà.
  • Có chính sách đổi trả sản phẩm và chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng mua các sản phẩm tại trại giống Thu Hà
  • Cam kết bán hàng đúng chất lượng, hàng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
  • Website có cơ chế cho khách hàng đồng ý các quy định chung của bên bán trước khi tiến hành mua hàng.

QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI MUA SẢN PHẨM

  • Cung cấp đầy đủ các thông tin về nhu cầu, điều kiện vận chuyển; điều kiện đổi trả; chăm sóc khách hàng về sau…và các điều kiện khác (nếu có) cùng các yêu cầu cần thiết để người bán tư vấn đúng, chính xác các sản phẩm phù hợp nhất với khách hàng.
  • Người mua có quyền yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ các hồ sơ, giấy tờ liên quan đến chất lượng… để người mua có lựa chọn và hiểu biết rõ về sản phẩm trước khi mua  sản phẩm.
  • Cùng thực hiện mọi vấn đề do hai bên thỏa thuận, trên tinh thần hợp tác, tự nguyện.
  • Cung cấp đầy đủ thông tin như: Tên, Địa chỉ, Số điện thoại khi người mua có nhu cầu về việc người bán vận chuyển hàng hóa đến tận nơi hay tư vấn tận nơi.
  • Thanh toán cho người bán đầy đủ theo thỏa thuận giữa hai bên trong việc mua/bán sản phẩm.